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FAQ's
如何購物?
如何付款?
如何維修?
產品保固?
退貨政策?
運費問題?
出貨問題?
發票問題?

若有問題,請在【客戶留言】區留下您的意見 或
請您與我們聯絡,謝謝您!


購物前須知:

一、本網站上之報價皆為含稅價,刷卡不另加價。
二、本公司為一正派經營之公司,凡在本網站上購物,本公司必開立發票。
三、每次消費請用同一個帳號登入,以便往後有優惠活動時,方能依您消費總金額給予優惠。

購物流程為何?

一、請先上網查看規格與價格,更詳細的規格請至http://www.buywacom.com.tw/ 查詢。
二、如欲訂購,請直接上網下單並留下聯絡資訊,我們將有專人為您處理。
三、如欲變更規格,請事先電洽本公司服務人員。
四、下單後,服務人員會與您確認您的訂單資料,並告知您所訂購的商品是否有貨,確定有貨或非停產之商品才付款(刷卡者可先來電洽詢後,再下單刷卡付款),以免引起付款後卻收不到貨的爭議。
 (付款方式詳見本站「線上說明」之『如何付款?』)
五、在正常情況下,收款後三日內將為您出貨。
 (出貨原則詳見本站「線上說明」之『出貨問題?』)
六、如有其它問題,請以電話或E-mail與我們聯絡,我們將有專人為您處理。

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我想購買貴公司產品,該如何付款?

付款方式如下:

我想購買貴公司產品,該如何付款?

一、SSL信用卡線上付款:
  本站採用SSL付款機制,付款時客戶直接連結至金融資訊中心,本站不會留存任何客戶信用卡資料,請安心使用。

二、支票:
  請開七日內的即期支票(禁止背書轉讓),抬頭為【圓鑫有限公司】,掛號郵寄到【台北市士林區承德路五段8號7樓】。

三、銀行電匯:
  銀行代碼:822
分行代碼:1285
銀行名稱:中國信託商業銀行 士林分行
戶名:圓鑫有限公司
帳號:285-54004266-0

四、金融卡轉帳:
  銀行代碼:822
銀行名稱:中國信託商業銀行 士林分行
戶名:圓鑫有限公司
帳號:285-54004266-0

註:若您選擇虛擬帳號、銀行電匯或金融卡轉帳等付款方式,請於付款後來電告知(02-8866-3371),或是將付款單據傳真至(02-8866-3372),並註明您的訂單編號,以方便我們加快處理的速度。

信用卡交易安全聲明及刷卡說明:

※交易安全聲明※
  本網頁是全球安全認證網站,您可點選瀏覽器右下角的金鑰符號以確認安全憑證詳細資料。為了讓您享有安全、隱密的購物環境,免除在網路購物時信用卡被盜刷的疑慮,本網頁引進了全球最先進金融機構及銀行專用的 SSL128 位元傳輸安全保護機制-TaiCA 安全電子交易認證SSL(Secure Socket Layer通訊協定)傳輸加密機制,以保障每位網友機密資料的安全傳送,我們的目標就是提供您一個安全又穩定的線上消費環境,同時保證您的每一筆交易都是100%的安全。

 

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請問到貴網站所購買的產品,要到何處維修?

請電洽全省售後服務專線:
上奇科技股份有限公司
電話:02-8792-3001
工程部分機 325/330

請攜帶您購買產品的保證書到指定維修點,以保障您的權益

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產品保固

我們提供一年的產品保固,請保留你的保證書。

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退貨政策

收到商品後請儘速檢視,在確認商品使用無虞前,請務必保留發票及商品原包裝(如:外包裝紙箱及所有附件、贈品),若未保留原包裝或無法出示發票,恕無法受理退/換貨。此外,若非商品出現瑕疵而辦理退/換貨時,則須負擔該產品往返之運費,刷卡付款者須另支付銀行手續費(原刷卡金額之3%)其費用由該訂單之貨款中扣除。

退/換貨條件:
收到商品後,若有任何損壞或瑕疵時(不含人為損壞或蓄意破壞),請於收到貨後三日內電洽圓鑫有限公司服務專線(02)8866-3371,以便安排退/換貨事宜,逾期恕不受理!

請將你的貨品寄到:

圓鑫有限公司
地址:台北市士林區承德路五段8號7樓
電話:02-8866-3371
傳真:02-8866-3372
email:info@buywacom.com.tw

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請問運費如何計算?

單次消費未滿1000元者,須加收150元運費,於網路下單時會自動加入消費總額。
單次消費滿1000元(含)以上者不收運費。

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出貨原則:

一、本公司出貨範圍只限於台灣本島、澎湖、金門、馬祖等地。
二、收到客戶訂單及貨款,經確認無誤後,且該產品有現貨時,隨即出貨;
  若為臨時性缺貨,則須等貨入庫後再出貨。
三、對信用良好之公司、團體或個人,報價後回傳之報價單經確認無誤後,
  且該產品有現貨時,隨即出貨;若為臨時性缺貨,須等貨入庫後再出貨。
四、若選擇的付款方式為信用卡付款且金額超過3000元以上者,則銀行徵信
  費時約一至二日,因此交貨時間也會隨之延後。
五、若所訂購之產品非原廠所認定之標準配備(即規格有所變動),則交貨
  時間會延後約二至三天,這是因變動規格須加工時間所導致。
六、若因原廠缺貨過久而客戶不願意繼續等待,客戶可要求本公司取消訂單
  並退還原款,但不得要求本公司負任何其他的賠償或責任。

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為何收到貨品卻未收到發票?

若所訂購之產品未經本公司,直接由原廠出貨送到顧客所指定地點,則本公司
將在顧客收到貨後的一週內寄出發票,若由本公司出貨則會隨貨附上發票。

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